Kebijakan Privasi

SMA Katolik St. Louis 1 Surabaya Ticketing ("kami", "kita", atau "Platform") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan Platform kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan ini dengan seksama.

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami:

2.1 Informasi Pribadi

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Jenis dan nomor identitas (KTP/Paspor/SIM)
• Alamat tempat tinggal (jika diperlukan)
• Tanggal lahir (jika diperlukan)

2.2 Informasi Transaksi

• Detail pembelian tiket
• Riwayat transaksi
• Metode pembayaran yang digunakan
• Status pembayaran

2.3 Informasi Teknis

• Alamat IP
• Jenis browser dan perangkat
• Sistem operasi
• Halaman yang dikunjungi
• Waktu dan tanggal akses
• Cookies dan teknologi pelacakan serupa

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan menyelesaikan pembelian tiket Anda
• Mengirimkan e-tiket dan konfirmasi pembelian
• Menghubungi Anda terkait pembelian atau perubahan event
• Memverifikasi identitas Anda saat memasuki venue
• Memberikan layanan pelanggan dan dukungan teknis
• Mengirimkan informasi promosi dan penawaran khusus (dengan persetujuan Anda)
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
• Mencegah penipuan dan menjaga keamanan Platform
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku

Kami dapat membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:

4.1 Penyelenggara Event

Informasi dasar Anda (nama, email) dapat dibagikan kepada penyelenggara event untuk keperluan verifikasi dan komunikasi terkait event.

4.2 Penyedia Layanan Pembayaran

Informasi transaksi dibagikan kepada penyedia layanan pembayaran untuk memproses pembayaran Anda secara aman.

4.3 Mitra Bisnis

Kami dapat bekerja sama dengan mitra bisnis untuk menyediakan layanan tertentu. Mitra kami terikat oleh perjanjian kerahasiaan.

4.4 Kewajiban Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang sah.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi informasi Anda:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data
• Penyimpanan data terenkripsi pada server yang aman
• Pembatasan akses ke informasi pribadi hanya untuk karyawan yang berwenang
• Pemantauan keamanan secara berkala
• Prosedur backup dan pemulihan data

Meskipun kami berupaya maksimal untuk melindungi data Anda, tidak ada metode transmisi internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

• Menyimpan preferensi pengguna
• Menganalisis penggunaan Platform
• Mempersonalisasi konten dan iklan
• Meningkatkan keamanan

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun hal ini dapat mempengaruhi fungsionalitas Platform.

Anda memiliki hak terkait data pribadi Anda:

• Hak Akses: Anda berhak mengetahui data apa yang kami miliki tentang Anda
• Hak Koreksi: Anda berhak meminta koreksi data yang tidak akurat
• Hak Penghapusan: Anda berhak meminta penghapusan data Anda dalam kondisi tertentu
• Hak Pembatasan: Anda berhak membatasi pemrosesan data Anda
• Hak Portabilitas: Anda berhak menerima salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Hak Keberatan: Anda berhak menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia di bawah.

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama:

• Akun Anda masih aktif
• Diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda
• Diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum
• Diperlukan untuk menyelesaikan sengketa

Setelah periode retensi berakhir, data Anda akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

Platform kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 17 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami untuk menghapus informasi tersebut.

Data Anda mungkin ditransfer dan disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah tempat tinggal Anda. Kami memastikan bahwa transfer tersebut dilakukan sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku dan dengan perlindungan yang memadai.

Platform kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs-situs tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

Untuk perubahan signifikan, kami akan memberikan pemberitahuan yang lebih jelas, seperti email atau pemberitahuan di Platform.