Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan layanan SMA Katolik St. Louis 1 Surabaya Ticketing ("Platform"), Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat dan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Platform kami.

Platform ini menyediakan layanan pembelian tiket acara konser dan pertunjukan musik secara online. Setiap transaksi yang dilakukan melalui Platform ini tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku.

Untuk melakukan pembelian tiket, Anda diharuskan untuk:

• Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini
• Menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda
• Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
• Segera memberitahukan kami jika terjadi penggunaan tidak sah atas akun Anda

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika informasi yang diberikan tidak akurat atau melanggar ketentuan ini.

Ketentuan pembelian tiket meliputi:

• Harga tiket yang tertera sudah termasuk pajak yang berlaku
• Ketersediaan tiket tergantung pada kuota yang disediakan penyelenggara
• Pembeli wajib menyelesaikan pembayaran dalam batas waktu yang ditentukan
• Tiket yang sudah dibeli tidak dapat dipindahtangankan kecuali dengan persetujuan penyelenggara
• Satu akun hanya dapat membeli maksimal jumlah tiket sesuai ketentuan event

Ketentuan pembayaran:

• Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia di Platform (QRIS, transfer bank, e-wallet)
• Pembayaran harus diselesaikan dalam waktu yang ditentukan (biasanya 15-60 menit)
• Jika pembayaran tidak diselesaikan dalam batas waktu, pesanan akan otomatis dibatalkan
• Bukti pembayaran harus disimpan hingga tiket diterima dan acara selesai

Setelah pembayaran berhasil:

• E-tiket dengan QR Code akan dikirimkan ke email yang terdaftar
• QR Code bersifat unik dan hanya dapat digunakan satu kali
• Simpan dan jaga kerahasiaan QR Code Anda
• Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan QR Code yang disebabkan kelalaian pembeli
• Jika terjadi duplikasi QR Code, tiket yang pertama kali di-scan yang akan dianggap sah

Ketentuan saat memasuki venue acara:

• Pembeli wajib menunjukkan E-tiket (QR Code) yang valid
• Pembeli wajib membawa identitas asli sesuai data pembelian
• Pembeli wajib mematuhi peraturan venue dan penyelenggara
• Penyelenggara berhak menolak masuk jika tiket tidak valid atau melanggar ketentuan
• Dilarang membawa senjata tajam, obat-obatan terlarang, dan barang berbahaya lainnya

Terkait perubahan event:

• Penyelenggara berhak mengubah jadwal, lineup artis, atau detail event lainnya
• Perubahan akan diinformasikan melalui email dan/atau Platform
• Tiket tetap berlaku meskipun terjadi perubahan jadwal
• Dalam hal pembatalan event oleh penyelenggara, pengembalian dana akan mengikuti kebijakan penyelenggara

Platform tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian yang timbul akibat kesalahan informasi yang diberikan pembeli
• Kejadian di luar kendali (force majeure) seperti bencana alam, pandemi, dll
• Kualitas acara atau kepuasan terhadap penampilan artis
• Kehilangan atau kerusakan barang pribadi di venue
• Gangguan teknis yang terjadi di luar kendali Platform

Seluruh konten di Platform ini, termasuk namun tidak terbatas pada logo, desain, teks, grafik, dan kode program, dilindungi oleh hak cipta dan hak kekayaan intelektual lainnya. Dilarang menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis dari kami.

Kami berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di Platform. Penggunaan berkelanjutan atas Platform setelah perubahan berarti Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang telah diubah.

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat, dan jika tidak tercapai, akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI).